Gå ind på din konto via myCWT: https://www.mycwt.com. Hvis du prøver atlogge på og får en fejlmeddelelse, betyder det, at vi ikke kunne identificeredine log ind-oplysninger.

Når du logger ind på myCWT første gang

Hvis det er første gang, du forsøger at logge indpå myCWT, skal du indtaste din arbejds-e-mailadresse og derefter oprette enadgangskode. Du skal begynde tilmeldingsproceduren her.

Nogle virksomheder er konfigureret til at haveadgang til myCWT via et specifikt virksomhedslink ("Single Sign On")og brugeroplysninger, der er tilgængelige via virksomhedens intranet. Hvis deter tilfældet, bør du prøve at logge ind via din virksomheds intranet.

Du modtog ikke enregistrerings-e-mail

Det kan tage op til 30 minutter, før dumodtager en e-mail, der er sendt fra vores system. Vær opmærksom på, at e-mailskan blive frasorteret eller blokeret af din virksomheds spamfilter. 

Hvis e-mailen ikke er i din indbakke ellerspammappe, skal du kontakte vores kundesupport. Du kan også kontakte ditinterne rejseteam og oplyse om, at log ind-e-mails fra myCWT muligvisfrasorteres af din virksomheds spamfilter.

Vi kunne ikke identificere dit brugernavn
Som standard bør dit brugernavn være din arbejds-e-mailadresse. Det er muligt,at dit brugernavn ikke er din arbejds-e-mailadresse. Kender du ikke ditbrugernavn, så klik på linket "Har du glemt dit brugernavn?" og følgvejledningen.

Vi kunne ikke identificere din adgangskode
Din adgangskode er gyldig til både myCWT og myCWT app’en.Hvis du ændrer din adgangskode ét sted, afspejles det i det andet. Har du fornylig ændret din adgangskode, så prøv at indtaste den igen. 

Klik på ikonet i feltet for at vise adgangskoden,du indtaster, så du forhindrer tastefejl. Hvis du fortsat oplever fejl, skal duklikke på linket "Har du glemt adgangskoden?" og følge vejledningenfor at nulstille.

Du er sikker på, at ditbrugernavn og din adgangskode er korrekt, men modtager fortsat enfejlmeddelelse og kan ikke tilmelde dig eller logge ind.
Hvis du er sikker på, at dit brugernavn og dinadgangskode er korrekt, men du stadig ikke kan logge ind, skal du prøve atlogge ind lidt senere. Hvis problemet varer ved, skal du kontakte voressupportteam.

Du modtog ikke en e-mail om"glemt adgangskode" eller "glemt brugernavn"

Det kan tage op til 30 minutter, før dumodtager en e-mail, der er sendt fra vores system. Vær opmærksom på, at e-mailskan blive frasorteret eller blokeret af din virksomheds spamfilter. 

 Hvis e-mailen ikke er i din indbakke ellerspammappe, skal du kontakte vores kundesupport. Du kan også kontakte ditinterne rejseteam og oplyse om, at log ind-e-mails fra myCWT muligvisfrasorteres af din virksomheds spamfilter.

Du har registreret dig ellerlogget ind på myCWT, men modtog en "Godkendelse mislykkedes"-fejlmeddelelse

Nogle virksomheder er konfigureret til kun at haveadgang til myCWT via et specifikt virksomhedslink ("Single Sign On")og brugeroplysninger, der er tilgængelige via virksomhedens intranet. Har duforsøgt at logge ind på myCWT og modtaget en meddelelse om "Godkendelsemislykkedes", er dette tilfældet. Prøv at logge ind igen via dinvirksomheds intranet.

Du forsøgte at få adgang tilmyCWT via din virksomheds intranet, men modtog en fejlmeddelelse

Hvis du forsøgte at få adgang til myCWT via dinvirksomheds intranet og modtog en "Vi kunne ikke logge digind"-meddelelse eller en anden fejl såsom "Kontoen er udløbet"eller "Kontoen blev ikke fundet", skal du kontakte vores Kundesupport.

Understøttende browsere

myCWT fungerer på nyere versioner af Chrome,Internet Explorer, Safari og Firefox. Sørg for, at din browser understøtterwebsteder, der kræver aktivering af JavaScript. 

Did this answer your question?